为加深对新时代信访工作重要性的认识，提高信访工作队伍业务水平，增强化解信访问题的能力，11月22日，学校邀请天津市教委信访办处级调研员刘雅楠做业务培训，全体信访联络员参加培训。
刘处长紧密结合高校在新生开学、老生离校、学积分清考、职称评定和调职晋级、离退干部管理、服务保障等方面的具体案例，从高校信访常见问题、导致信访问题出现的原因、如何正确化解这些问题三个方面进行分析和指导，将他在信访工作中的经验心得倾囊相授。他以实际案例，现身说法；以巧妙的互动，发人深思；以幽默的语言，获得阵阵掌声。
会后信访干部反映热烈，一致认为此次业务培训接地气，触心灵，鼓士气，促工作。相关部门还就信访工作中遇到的一些实际问题专门请教，刘处长认真分析、一一作答。
此次培训正值主题教育期间，希望全体信访干部本着全心全意为民服务的初心，不断提高为民服务解难题的能力和水平，努力化解各类矛盾，为创造和谐稳定的校园环境不懈努力。
（办公室供稿）
